各子（分）公司、部門：

為促進公司快速健康發展，鼓勵公司內部人才的合理流動和有效配置，激發員工競爭意識和進取精神，讓優秀員工更好地施展才能，做到“人盡其才，才盡其用”。經總公司研究，決定在公司范圍內競聘客服部主任、主管、文員職位。具體情況如下：

一、競聘原則

秉持公平、公正、公開和平等、競爭、擇優的原則。

二、競聘崗位

1.競聘崗位：客服部主任、主管、文員;

2.崗位人數：主任1名、主管1名、文員4名；

3.競聘崗位具體情況見附件2;

4.競聘崗位薪酬按照公司統一薪酬標準執行。

三、競聘人員

公司全體員工

四、競聘時間

自本通知發布之日起至2020年6月26日止

五、競聘要求

1.基本條件：愛崗敬業，為人正派，有強烈的事業心、責任感，較強的組織領導能力和抗壓能力，具備擬任職位必須具備的專業和技術要求，認同公司的企業文化。

2.硬性條件：客服部主任，具有本科及以上學歷，年齡30-45周歲，熟悉公司工作流程，具備競聘崗位的崗位要求；客服部主管，具有大專及以上學歷,年齡25-45周歲，熟悉公司工作流程，具備競聘崗位的崗位要求；客服部文員，具有大專及以上學歷,年齡20-45周歲，熟悉公司工作流程，具備競聘崗位的崗位要求。

六、競聘組織

1.公司成立競聘工作領導小組，副總經理黃欣晨任組長，總經理助理陳峻峰任副組長，陳忠軍、孫惠娟為成員，領導小組負責競聘人員資料審核和面試等工作。

2.人力資源管理中心負責競聘具體工作。

七、競聘流程

1.發布通知：通過公司微信群、微信公號、網站發布競聘通知，明確競聘崗位、名額、工作職責、崗位要求、競聘程序等信息，鼓勵公司員工踴躍報名競聘。

2.報名方法：符合條件的競聘者須填寫《競聘報名表》，并根據工作崗位，結合自身特點，撰寫一份競聘自述報告（包括個人基本情況、應聘此崗位的優勢、競聘上崗后的工作思路、目標等）,于2020年6月26日（周五）17時之前統一以紙質材料報送人力資源管理中心。

3.面試流程：競聘者以抽簽方式確定順序，面試時間待定。

（1）自我介紹。通過第一印象考察競聘者的儀容儀表、禮節禮貌。

（2）現場演講。通過演講考察競聘者的思維能力、表達能力、語言組織能力和管理理念。

（3）競聘答辯。競聘者即興回答評委提出的問題，考察競聘者對崗位的認知程度、對某些突發事情的處理能力，以及邏輯思維能力、應變能力。

八、考核公示

1.競聘領導小組依據《競聘報名表》材料、競聘演講情況、專業技能考評、競聘答辯等綜合考核，根據《競聘測試評估表》予以打分。

2.結束過后，由人力資源管理中心統計競聘者的得分情況，向競聘領導小組報告，并擬定聘任人員名單報總公司，然后公示競聘結果。

3.公示結束后，根據《客服部設立方案》要求，開展上崗試用，期滿后，由領導小組簽署試用意見，未聘用者返回原崗位。

特此通知。

    附件：1. 競聘報名表

2. 崗位一覽表

3. 設立方案

江蘇省淮安市保安服務總公司

                         2020年6月16日

        附件1.競聘報名表.docx

        附件2.客服部需求崗位一覽表.docx

        附件3.客服部設立方案.doc