探索又好又快發展之路
遼寧省建平威遠保安服務有限責任公司前身是建平縣公安局直屬的萬通保安服務中心。2010年7月,經遼寧省公安廳批準,萬通保安服務中心改制為民營保安公司。一年多來,公司抓住市場發展的良好機遇,不斷拓展業務范圍,努力提升服務水平和管理質量,深化企業內部改革,全面提升保安隊伍素質,在經營、管理、培訓、機構建設等方面取得了一定成績,得到了各界的認可。
一、夯實基礎,完成架構調整。公司成立后,穩妥起步、逐步推進,在一年時間里完成了職能轉制的架構調整,吸納高層管理人員4名,完善了內部管理機制,成立了黨支部、武裝部,健全了工會組織,完善了財務部、行政部、業務部、風險評估部、車輛管理部、技防服務中心、督察大隊、崗勤大隊、特勤大隊、校園保安大隊、消防保安大隊等服務機構。公司投資1500余萬元建成了保安員培訓基地和辦公大樓,完善了配套設施,改善了辦公環境,提升了公司的影響力。
二、完善制度,規范企業管理。針對改制初期規章制度相對滯后的實際,本著“以人為本”的管理理念和“實用、配套、規范、科學”的建設原則,公司相繼出臺了《保安員管理制度》、《保安員培訓制度》、《保安員獎懲制度》、《保安員淘汰制度》、《保安員行為規范》等19項內部規章制度,并經職工代表大會審議通過,使之成為合法有效的規定,規范了企業經營行為和保安員服務行為,使公司的各項管理工作做到有章可循。
公司督察大隊充分發揮監督、檢查、指導職能,采取定期檢查、隨機檢查、突擊檢查、反復檢查等方式,糾正工作偏差,發現違紀現象及時處理,全面規范保安員在崗行為,使公司管理制度得到很好的落實,提升了保安隊伍素質,樹立了良好的保安服務形象。2011年初,公司推出了以“信任、團結、推崇、原則、自檢、忠誠”為內容的企業文化建設活動,用先進的企業文化來規范企業及其員工的服務行為,調動員工的積極性,使企業富有生機與活力,增強企業的競爭力。
三、開拓市場,加快企業發展。為迅速開拓市場,公司在加大企業宣傳、樹立良好形象、規范服務行為、拓展服務職能等方面狠下工夫,取得了不錯的成績。目前,保安員數量由改制初期的60余名發展到350余名,人防客戶由原來的18家發展到50余家,發展技防聯網報警客戶40余家,在鄰縣喀左、凌源成功建立了分支機構。公司采取逐月下發客戶反饋意見表、定期到客戶單位走訪等方式,掌握一線保安員的工作情況,針對客戶單位提出的意見和建議,認真分析研究,發現問題及時解決,得到了客戶單位的充分認可,提升了企業的公信力。
四、建設隊伍,發揮輔警作用。面對當前社會治安狀況的新形勢,為參與社會管理,充分發揮保安的輔警作用。公司在成立之初就組建了特勤大隊,大隊實行軍事化管理,裝備精良,后勤保障到位。同時,通過吸納各類專業人才,提高特勤隊伍的整體素質。這支隊伍機動靈活、訓練有素,無論是在繁華的商業區,還是在偏僻的工礦企業,只要有突發事件發生,他們都會及時出現,成為公安機關的得力幫手,有效地緩解了當地公安機關警力不足的問題,得到了建平縣政府的表彰,并多次受到建平縣公安局的嘉獎。
今后,威遠保安服務有限責任公司將繼續積累保安工作經驗,與各地保安公司相互交流,取長補短,探求一條又好又快的發展之路。
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