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保安隊伍的管理與發展,就是建設一套科學、高效、嚴格的隊伍管理機制，運用科學的管理方法，提高隊伍的服務能力和市場競爭力。這些天來，通過對管理知識的系統學習，我想就如何用先進的管理理念結合隊伍實際淺談保安隊伍管理與發展。
當前保安員流失率高、隊伍不穩定、素質偏低是全國保安隊伍普遍存在的現實，也是一直困擾著整個保安服務業的最頭疼的問題。其次保安員積極性沒有充分調動起來，分析員工加入保安隊伍的初衷，想法很多，但一段時間以后，覺得保安工作每天值班、巡邏、站崗，單調又瑣碎，感覺付出與實際得到的報酬不成正比，心里會有些失衡。再者，員工思想教育跟不上，作為管理者，對員工年輕、性格活躍、浮躁現象認識不足，思想工作脫離實際，只善于講大道理，缺乏師范引導。特別是管理干部自身素質還有待提高，工作上或許有些官僚，對員工思想上有問題不能及時解決，工作上有困難，不能及時幫助，隊員面對失敗容易消極，困難面前不知所措，導致工作消極，紀律松散，形象不佳等原因。這樣一來，如果管理工作再跟不上，就影響到隊伍整體發展，影響企業的社會效益和經濟效益。
那么如何有效管理，要達到高效的效果。作為管理者，首要的就是要轉變觀念，不斷學習管理理念，增強管理能力，建立科學的保安隊伍管理機制，建立完善的隊伍管理制度。具體地講：
一、管理者用負責任的態度對員工進行面對面的教育、引導，幫助提高認識，同時加強對分隊長教育，培養成為員工的好榜樣、好兄長。注重以人為本的人性化管理，保安管理工作的核心是人，管人的核心是管人心。在隊伍管理中，制度約束固然重要，但要使隊員釋放出能量，用真摯，豐富的情感去感染、激勵隊員。以人為本，重視與隊員之間的情感交流，形成奮發向上的氛圍與和諧融洽的人際關系，加強管理層與隊員之間的理解與支持，充分調動了員工的工作積極性，使所有隊員都能齊心協力的開展各項工作，為隊伍發展注入生機和活力。
在以人為本的人性化管理過程中，始終堅持把握原則：
1、創建和諧寬松的工作氛圍，保安工作單調，要讓隊員心情愉快的開展工作，就要滿足精神上的需要，形成和諧的人際關系，就如公司每年“五·一”、“十·一”組織文體活動，開展各類球賽和拔河等，豐富員工多彩生活，隊員之間、隊員與隊長之間、隊員與領導之間都平等相處的和諧環境，得到充分的交流和溝通，使隊員在單調的值勤之余有了活動，調整身心的機會，就是具體的體現。
2、積極鼓勵隊員敞開思想，各抒己見，為隊伍發展出謀獻策，對反映隊伍中存在的問題及時提出整改，比如要求保安管理部和大隊解決的問題做到及時上報，認真解決，確保隊伍形成團結合作的良好氛圍。
3、充分尊重和信任員工，放心讓員工做工作，挑擔子，相信員工能夠盡心盡力地做好，對于在落實過程遇到的實際問題上充分尊重員工想法和意見，把這種信任和尊重轉變為對員工做好工作的精神支柱，在這種精神的支柱上更加激勵出動力。
4、頭腦里始終想著隊員，感情上貼近隊員，行動上走近隊員，落實交心、談心制度，及時掌握隊員的思想狀態，積極解決員工在工作、生活中遇到的問題。
二、不斷學習科學的管理手段更新自己的管理模式，運用職權，通過有效管理，讓自己帶領的隊伍形成嚴謹的工作作風、規范的值勤、熱情的服務。一是嚴格制度，二是重視員工文化。制度落實堅持執行嚴，必須一絲不茍的落實制度。沒有規矩不成方圓，在保安隊伍管理中就是按具體的規章制度來執行，才能實現管理工作制度化、規范化、標準化，隊員工作才能有章可循，管理工作才能達到效果。
重視員工文化，從管理的真諦中突出企業文化，在當前知識經濟時代，企業的管理已由以往的經驗管理，制度管理進入了更高層次的科學管理、文化管理，企業在一定價值體系指導下所選擇的更是一貫的先進理念，滲透行為文化方式，在約束、凝聚、激勵、融合等方面對企業員工有著潛移默化的影響。如果沒有文化滋潤的企業永遠也得不到長足發展，沒有文化基礎的隊伍也難以持久穩固。為此，作為管理者一定要提倡“用科學的制度管理人，用良好的待遇留住人，用蓬勃的事業激勵人，用先進的文化熏陶人”，這一工作目標是管理的魂。
三、運用和把握管理藝術，嚴格落實層級責任制，一級抓一級，一級對一級負責，既防止“抓不到位，又防止出現越位”，按級負責，各司其職，在位謀事；在隊伍中建立靈敏的信息反饋機制，加強經常性的督促檢查和信息反饋，及時發現問題，糾正偏差，確保整個管理系統正常，高效運行。在保安工作具體運行中堅持對各項工作環節進行周密、充分地安排、考慮、計劃，估量適當的機會，認真調研市場環境，結合保安業務、服務效能實際，正確地決策和實施值勤服務中的各個環節；緊緊圍繞管理過程中“計劃、組織、領導、控制”四大職能，大膽應用系統理論、信息理論、控制理論等現代管理科學，切實實現從經驗管理向系統管理科學的轉變，使管理工作逐步走向定量化、程序化和標準化，不斷提高管理效益，減少管理成本，才能有所發展，最終實現價值最大化，企業增利潤，員工得實惠。
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