保安企服務業的產生于市場經濟的需要。同時，也是我國改革社會主義初級階段的新型產業，保安服務業發展壯大關系到社會的穩定，是創建社會穩定和諧的重要組成。

    目前，黨和政府越來越重識保安企業的發展，制定相應的法律、法規保證了保安隊伍的權利、義務、承擔責任及相關的內容，都做了全面的要求，在法律上確定了保安的地位，對于各種非法保安企業一律給予取締，保證了保安服務業在政府指導、公安機關的領導下，成為一支輔助公安機關執法和社會治安，確保重點單位的防范的重要力量。

    在保安服務業的發展成長建設中，我們認為隊伍建設是其中的重要組成部分，因為保安服務業的所有工作內容必須是靠調動人員去管理完成，必須強化人性化管理。以科學發展觀統領保安服務業的各項思想政治管理；以現代企業管理制度，調動員工的工作積極性；以隊伍建設的工作方法，促進企業的發展壯大；以現代保障制度，提高企業的凝聚力和向心力。

    筆者在喀什保安企業工作多年，長期從事基層基礎管理工作，對長期的工作進行了認真總結，談談一點思考和看法。

    由于喀什地區是農業發展地區，地處祖國最西部，長期以來交通、通訊、人員素質和政治文化都落后其他地區，發展速度滯后，屬經濟欠發達區域。

    隨著改革開放的號角，西部開放的力度，更可喜是確定喀什特區建設的政策，大開發、大發展、大經濟給喀什這樣的發展速度滯后經濟欠發達區域帶來前所未有的發展的機遇，喀什充滿了經濟活力和發展的機遇?？κ惨l展，作為公安的附警力量，保安服務業必須得到進一步的發揚壯大。保安服務業要發展取決于人員隊伍的素質，而隊伍建設存在著長期性、復雜性、細化性的工作內涵和一定的實際要求，只有隊伍能夠健康發展，保安服務業有更大的希望。筆者通過實踐認為必須從以下幾方面努力，供大家參考，共同論證。

    一、組織統一學習，增強崗位技能。

    在喀什由于長期落后的制約，環境條件的不許可，造成很多年青人不懂雙語，有的基本漢語都不會，閱歷淺、社會經驗匱乏、文化水平偏低、法制觀念淡薄、貧窮落后養成了自由散漫、任性孤傲、虛榮狂躁的不良惡習。對于長期以來根本不重視雙語教育的南疆地區快速解決的難題。同時保安服務業許多理論、實踐、業務技能等內容都是漢語形成，由于保安服務知識的專業性和翻譯等相關因素，造成漢語對話能力差的保安人員很難適應環境，隊伍極不穩定，而保安服務工作又是服務性極強的工作，需要民、漢語言交流的特別多，溝通和交流是一名保安人員必備的基本知識，一句話講的好“沒有文化的軍隊，是愚蠢的軍隊”。提高文化政治思想素質，教育提高是保安服務業首要解決的基層基礎關鍵。

    針對這一客觀情況，我們的著手點和出手點，應該從基礎文化開始，強化雙語的培養和教育，開展經常性的思想政治工作，經常和他們打成一片，談論文化學習和雙語學習進展，及時發現和總結他們的進步，這樣他們就能夠交流討論，學習體會，學習經驗，從學習中讓員工吃透公司文件指示精神，領會公司規章制度，因為大量工作是在基層進行實施和完成，其實效反映著基礎工作的落實，促進隊伍建設的成果。

    我們可以采取的工作方法，由集中授課和自學相結合，將基礎文化學習和開展的思想政治利用舉例證、打比喻、擺道理的相關思想政治要求，向他們闡述學習文化的重要性和現實社會的復雜性、多變性，某些問題的尖銳性、嚴重性，從多方面加強教育培養成為一名合格的保安人員，另一方面培養隊員遇事不驚，沉著冷靜，獨立作戰，靈活處理解決問題的應變能力。

    關心基層保安人員的學習、生活是提高人員凝聚了的核心，公司黨、政、工聯合行動，保安人員或者家人得病等具體困難時，公司都及時派員開展各項活動，使保安人員深感感動，經過幫困保安人員的宣傳，比什么都重要，這是公司的口碑啊！同時，對公司也是一種宣傳教育，從而，提高大家學習崗位技能的思想基礎，有了這個思想基礎就能更好增強保安服務隊伍的信心和向心力。

    二、狠抓崗位執勤，強化服務質量。

    服務質量是保安公司的生命。對保安公司而言，服務質量的優劣直接關系到公司的根本利益和前途命運，是喀什的窗口，也是公司的形象，保安人員的一舉一動，一言一行，每時每刻無不代表著公司的形象，影響著公司的聲譽。

    以公司人防范圍舉例，人防部數人多，點面廣，除了白天正常上班外，夜晚還配合上級機關、人防部相關領導進行巡查。在巡查中發現隊員們往往不是不會做，而是大多不夠仔細認真。將在與巡查的同時所發現的問題加以指導和糾正，通過巡查不但熟知了他們工作的實際能力、態度、責任心，而且大大減少了在工作中容易出現的失誤和差錯，令客戶也比較滿意。

    提高保安人員的服務意識、崗位意識，要讓他們清楚的知道：我們工作是確保從大的講是國家、單位、集體，同時也是為了他們自己，用最為簡單的道理啟發，提高他們服務質量，也提高了公司的形象。

    三、時刻洞察隊員心態，及時解決疑難病癥。

    對于喀什保安隊伍人員中有一部分是來自于部隊復員軍人，這些人員有良好的思想素質和軍事素質，是我們保安隊伍的骨干力量。但是，另外大部分來自南疆不同縣市；家庭條件、民族的風俗、生活習俗，性格特點，文化教育程度等各方面迥然各異，千差萬別。在物欲橫流，瞬息萬變，竟爭殘酷的年代，他們的思維模式和思想境界理所當然的不拘一格。

    針對這一客觀情況，作為公司的基層領導們要隨時摸清、分析、掌控他們的思想動態，及時發現潛藏的、不穩定的消極因素，妥善處理，做到防患于未然，對于抑制和緩解保安隊伍的流失，鼓舞保安隊伍的士氣，遏阻意外事件的突發，的確起到了事半功倍的理想效果。

    四、注重道德修養，加強團隊合作。

    團隊組織作為社會實踐活動的聯合共體，無論是在企事業和公司中越來越顯現出它強大而不可抗拒的旺盛生命力。團隊合作的狀況如何，對保安事業的成功與發展愈來愈凸顯其重要性。

    針對這一客觀情況，筆者形象的比喻，保安隊伍就像馳騁在足球場上的一支球隊，勝敗的關鍵則在于這支球隊整體配合的默契程度。如果配合不佳，即使某人腳法奇準，技能再突出，至終也只能是功虧一簣，俯首敗北。

    于此，筆者認為特別注重隊員思想品格的教導和熏陶，許多建議和意見總是盡量讓員工們共同探討，研究處理，不斷加強員工之間的交流和自我更新，提高他們共同的方向感，信任感，讓他們真正體會到團隊合作精神的力量和作用，充分認識自己真實的人生價值。